A plusieurs reprises, lors de contrôles des titres de transports, on m’a demandé d’inscrire mon nom sur le billet pour éviter de se le prêter entre voyageurs (… j’en connais certains qui font ça et c’est assez malin). Mais le comble est arrivé hier : pour une fois que je voulais faire les choses bien, j’avais pris le temps, le jour de l’achat du billet, d’inscrire mon prénom dessus et un agent SNCF a réussit à me dire qu’il fallait mettre mon nom de famille comme si je pouvais connaître un autre Laurent voyageant entre Orléans et Tours à des horaires évidemment différentes (car j’ai besoin de mon billet) … mais bon, en théorie il a raison et il ne fait qu’appliquer les règles de la SNCF mais je trouve ça un peu tiré par les cheveux surtout qu’il a vérifié mon abonnement en plus du ticket … vive la relation client one to one !

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